東急ホテルズ コンフォートメンバーズとは？年会費・特典・ステータスと、東急カードとの違い

東急ホテルズのコンフォートメンバーズは、入会金・年会費が無料の会員プログラムです。ホテルの公式サイトか電話で予約すると、宿泊では5〜9%、レストラン・バーでは5%のコンフォートポイントが貯まり、会員料金での宿泊や正午までのレイトチェックアウトも使えます。

東急カードを持っていても、ホテルで付くのはコンフォートポイントかTOKYU POINTのどちらか一方です。宿泊なら付与率はコンフォートポイントのほうが高くなります。どちらを貯めるべきかは、東急ホテルズをどれだけ使うかで決まります。2026年に変わった点とデメリットも含めて、順に確かめていきましょう。

東急ホテルズ コンフォートメンバーズとは

出典：東急ホテルズ

コンフォートメンバーズは、全国の東急ホテルズ（エクセルホテル東急・東急REIホテルなど）で使える会員プログラムです。Webで会員登録すると、その日から会員料金で予約でき、宿泊やレストランの利用でポイントが貯まります。

【コンフォートメンバーズの概要】

項目	内容
入会金・年会費	無料
対象	全国の東急ホテルズ （ホテルアローレを除く）
ポイント	宿泊5〜9%、 レストラン・バー5%
ステータス	スタンダード〜ブラックの5段階
会員証	デジタル会員証 （会員カードの発行なし）

入会しても費用はかからないので、東急ホテルズに1回でも泊まる予定があれば、予約の前に登録しておいて損はありません。

コンフォートメンバーズに入会してすぐ使える特典

ステータスに関係なく、入会した日から次の特典が使えます。

• ポイントの付与
• 会員料金（ベストレート）
• 先行予約とレイトチェックアウト

それぞれの使い方と条件をみていきましょう。

ポイントの付与

宿泊料金と飲食料金100円（税別・サービス料込み）ごとに5ポイントが貯まり、1ポイントは1円として東急ホテルズの支払いに使えます。宿泊はステータスが上がると付与率が最大9%まで上がり、レストラン・バーはどのステータスでも5%です。

ポイントを付けるには、支払いのときに会員証を見せる必要があります。冷蔵庫の飲み物や駐車場代など、宿泊料金以外の支払いは対象外です。

会員料金（ベストレート）

東急ホテルズの公式サイトから会員料金で予約すると、「ベストレート」（公式サイトの会員料金が最安値になるようにする東急ホテルズの仕組み）が適用されます。会員と同じ予約で泊まる同行者にも会員料金が適用され、会員が直接予約すれば、会員以外の人だけで泊まる場合も会員料金になります（予約時に申し出が必要）。

ほかの割引を使った予約、航空会社のマイル積算対象の料金、旅行会社や旅行予約サイトを通した予約には、会員料金は適用されません。

先行予約とレイトチェックアウト

電話に限り、一般の販売より1か月早く宿泊を予約できます。連休や繁忙期など、予約が埋まりやすい日程を押さえたいときに使える特典です。ただし、先行予約には除外日があり、一部対象外のホテルもあります。

チェックアウトは、予約時かチェックイン時に申し出ると無料で正午（12時）まで延長できます。ダイヤモンド以上のステータスなら13時までです。当日の空室状況や予約内容、シーズンによっては使えない場合があり、対象外のホテルもあります。最終日の朝をゆっくり過ごしたいときは、チェックインの際に忘れずに伝えておきましょう。

出典：コンフォートメンバーズ、ご利用案内と基本特典

コンフォートメンバーズのステータスと上位特典

ステータスは、1月〜12月に貯めた年間ポイントで決まり、翌年4月1日からの1年間に適用されます。ステータスが上がると、宿泊のポイント付与率と使える特典が増えます。

【ステータスと特典】

ステータス （年間ポイント）	宿泊	加わる主な特典
スタンダード	5%	入会直後の特典
ゴールド 5,000p	6%	付与率の上乗せ
プラチナ 12,500p	7%	客室アップグレード券、ウエルカムドリンク券
ダイヤモンド 50,000p	8%	レストラン優待、レイトチェックアウト13時
ブラック 250,000p	9%	プレミアムギフト

スタンダードの5%で計算すると、ゴールドの5,000ポイントは宿泊約10万円、プラチナの12,500ポイントは約25万円が目安です。実際には、年5,000ポイントごとに付く1,000ポイントのボーナスも年間ポイントに含まれるため、必要な宿泊額はこれより少し下がります。それでも、客室アップグレード券などのプラチナの特典は、出張や旅行で年に何度も東急ホテルズに泊まる人向けです。

ウエルカムドリンクは会員と同行者1名までで、レストラン優待の内容はホテル・レストランごとに違います。アップグレード券・ドリンク券は、使うときに専用のクーポンが必要です。

コンフォートポイントの貯め方と使い方

コンフォートポイントは、予約の方法によって付くかどうかが変わります。付く条件、使い道、有効期限を順に確認しておきましょう。

• ポイントが付く条件
• ポイントの使い道と交換
• ポイントの有効期限

ポイントが付く条件

ポイントが付くのは、ホテルの公式サイトや電話など、ホテルに直接予約した場合です。2026年1月からは、旅行会社や旅行予約サイトを通した予約は、すべてポイントの対象外になりました。

東急バケーションズの対象施設は、1泊1室につき5,000円分の利用に相当するポイントが付きます。会員本人が泊まらず支払いだけをした場合は付かず、2人以上の会員で1室を使う場合は、1人に付けるか利用額を分けて付けます。

ポイントの使い道と交換

貯まったポイントは、1ポイント＝1円で東急ホテルズの宿泊・レストランの支払いに使えるほか、次のものに交換できます。

【コンフォートポイントの使い道】

使い道	単位
宿泊・レストランの支払い	1ポイント＝1円
東急ホテルズギフトカード（1万円分）	10,000ポイント
TOKYU POINT（対象の東急カードの保有者）	2,000ポイント→2,000P
メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンへの寄付	500ポイント

TOKYU POINTに交換できるのは、コンフォートメンバーズ機能付きの東急カードを持っている人だけです（次の章で解説します）。ポイントで支払った分にも、コンフォートポイントが付きます。ギフトカードとTOKYU POINTへの交換は、Webでのみ申し込めます。

ポイントの有効期限

コンフォートポイントの有効期限は、ポイントが付いた日から翌々年の12月31日までです。たとえば2026年10月に付いたポイントは、2028年12月31日まで使えます。期限はポイントごとなので、新しく貯めても古いポイントの期限は延びません。

会員証を最後に使った日から5年間利用がないと、会員資格が失効します。退会したときや資格を失ったときは、その時点で残りのポイントもすべて失効します。

出典：ポイントが貯まる・使える、ご利用案内と基本特典

コンフォートメンバーズと東急カードの違い

東急カードを持っている人は、東急ホテルズでTOKYU POINTも貯められます。どちらのポイントを貯めるか、コンフォートメンバーズ機能付きのカード、東急ロイヤルクラブとの関係を整理します。

• ホテルで貯まるポイントの違い
• コンフォートメンバーズ機能付きの東急カード
• 東急ロイヤルクラブ会員の朝食無料

ホテルで貯まるポイントの違い

東急カードを見せると、ホテルの利用100円（サービス料込み）ごとに1ポイントのTOKYU POINTが貯まります。ただし、TOKYU POINTとコンフォートポイントは重複して付かないので、どちらか一方を選びます。

【東急ホテルズで貯まるポイントの比較】

項目	コンフォート ポイント	TOKYU POINT
宿泊	5〜9%	1%
レストラン・バー	5%	1%
必要なもの	コンフォートメンバーズの会員証	東急カード
使える場所	東急ホテルズ （ギフトカードにも交換）	TOKYU POINT加盟店全般

宿泊料金が税別2万円なら、コンフォートポイントは1,000ポイント、TOKYU POINTは200ポイントです。東急ホテルズでまた泊まる・食事をするなら、コンフォートポイントのほうが多く貯まります。東急ホテルズにはめったに行かず、貯めたポイントを東急ストアや東急百貨店で使いたい人は、TOKYU POINTを選ぶ考え方もあります。TOKYU POINTの貯め方と使い道は、次の記事で解説しています。

コンフォートメンバーズ機能付きの東急カード

東急カードには、コンフォートメンバーズの会員証を兼ねる「コンフォートメンバーズ機能付き」のカードがあります。券面にコンフォートメンバーズの会員番号が載っていて、コンフォートポイントをTOKYU POINTに交換できるのが通常の東急カードとの違いです。東急カードに「TOKYU POINT移行サービス」を申し込めば、その都度申請しなくても、コンフォートポイントがTOKYU POINTに移ります。

ただし、東急カードの公式サイトの「カードをつくる」に載っている券種は、TOKYU CARD ClubQ JMB、ClubQ JMB PASMO、ClubQ JMB ゴールドで、コンフォートメンバーズ機能付きは載っていません。これから始める人は、コンフォートメンバーズにWebで無料登録し、東急カードは通常の券種から選ぶのが現実的です。この場合、コンフォートポイントは東急ホテルズでの支払いかギフトカードで使います。

東急ロイヤルクラブ会員の朝食無料

東急ロイヤルクラブのクリスタル以上のステージでコンフォートメンバーズにも入っている人は、東急ホテルズで朝食無料と客室グレードアップの特典を使えます。公式サイトか電話で「素泊まり（食事なし）プラン」を予約し、チェックイン時にロイヤルクラブのメンバーズカードを見せるのが条件です。朝食が無料になるのは、本会員とセカンドメンバー本人だけです。

東急ロイヤルクラブの入会条件とステージは、次の記事で解説しています。

出典：TOKYU CARD会員の皆さまへ、コンフォートメンバーズ機能追加に関する特約、カードをつくる、TOKYU ROYAL CLUB

コンフォートメンバーズで2026年に変わったこと

コンフォートメンバーズは2026年に、ポイントの付く範囲と会員向けの手続きが変わりました。以前の情報のまま書かれた記事もあるので、変わった点を確認しておきましょう。

【2026年の主な変更】

時期	変更内容
2026年1月	旅行会社・旅行予約サイト経由の予約はポイントの対象外に（それまでは1泊1室2,000円分相当を付与）
2026年1月	楽天ポイントとの二重付与が終了。楽天ポイントを付けた・使った場合は対象外
2026年4月	「ご利用案内と基本特典」を一部改定（4月20日）
2026年4月	2026年4月19日以前に入会した会員は、Webで初回認証が必要

楽天トラベルなどの予約サイトで東急ホテルズを予約していた人は、2026年からはコンフォートポイントが付かなくなった点に注意が必要です。ポイントを貯めたいなら、ホテルの公式サイトか電話で予約しましょう。以前から会員の人は、マイページを使うために初回認証を済ませておきます。

コンフォートメンバーズのデメリットと注意点

年会費はかかりませんが、使う前に知っておきたい点もあります。

いちばん影響が大きいのは、旅行サイト経由の予約が対象外になったことです。旅行サイトのセールやポイントを優先するなら、コンフォートメンバーズの特典は受けられません。東急ホテルズを使うときは、公式サイトの会員料金と旅行サイトの料金を比べてから予約先を決めましょう。

コンフォートメンバーズの入会方法

入会は、東急ホテルズの公式サイトから無料でできます。

問い合わせはコンフォートメンバーズ事務局（0120-957-101、平日10:00〜17:00）が受け付けています。

出典：コンフォートメンバーズ

コンフォートメンバーズでよくある質問

コンフォートメンバーズに年会費はかかりますか？

入会金・年会費は無料です。東急カードのクレジットカードとは別の会員プログラムなので、入会しても東急カードの年会費はかかりません。

東急カードを持っていなくても入会できますか？

入会できます。コンフォートメンバーズは東急ホテルズの会員プログラムで、Webで誰でも無料登録できます。

東急カードで払えば、コンフォートポイントとTOKYU POINTの両方が貯まりますか？

ホテルで会員証や東急カードを見せて付くポイントは、コンフォートポイントとTOKYU POINTのどちらか一方です。宿泊ならコンフォートポイント（5〜9%）のほうが、TOKYU POINT（1%）より多く貯まります。

楽天トラベルなどの予約サイトで予約しても、ポイントは付きますか？

2026年1月から、旅行会社・旅行予約サイトを通した予約はポイントの対象外になりました。会員料金も適用されないので、ホテルの公式サイトか電話で予約しましょう。

ポイントの有効期限はいつまでですか？

ポイントが付いた日から翌々年の12月31日までです。会員証を最後に使った日から5年間利用がないと、会員資格も失効します。

ステータスはいつ変わりますか？

1月〜12月の年間ポイントで判定し、翌年4月1日からの1年間に適用されます。年の途中でポイントが貯まっても、すぐにはステータスが上がりません。

会員カードは届きますか？

入会するとデジタル会員証が発行され、会員カード（スタンダードカード）は発行されません。ポイントや特典を使うときは、デジタル会員証を見せます。

まとめ：コンフォートメンバーズの要点

コンフォートメンバーズは、東急ホテルズに泊まるなら入っておきたい無料の会員プログラムです。要点は次のとおりです。

• 入会金・年会費は無料で、Webで登録すればすぐ使える
• 公式サイト・電話の予約で、宿泊5〜9%・レストラン5%のポイントが貯まる
• 2026年1月から、旅行サイト経由の予約はポイントの対象外
• 東急カードのTOKYU POINT（1%）とは重複せず、宿泊ならコンフォートポイントが有利
• ポイントは翌々年末で失効し、プラチナ以上の特典には年に宿泊約25万円が目安

東急ホテルズ以外の買い物や東急線の利用でもポイントを貯めたい人は、TOKYU POINTが貯まる東急カードと組み合わせると無駄がありません。

＼東急カードの詳細はこちら／