Nexus Cardの使い方｜利用開始の手順・ネット決済・スマホ決済・使えないときの原因を解説

保証金を振り込んだのに、カードがまだ使えない。届いたカードで、iPhoneやタッチ決済で払おうとしたら使えなかった。Nexus Cardは、一般的なクレジットカードと使い方が違う点があります。

Nexus Cardは、保証金の入金確認が済んでから使い始め、店頭は暗証番号かサイン、ネットは3Dセキュアで払うカードです。Apple Payには対応しておらず、Google Walletとタッチ決済への対応は公表されていません。

この記事では、利用開始までの手順、店頭・ネット・固定費の支払い方、スマホ決済とタッチ決済の対応状況、海外での利用、使えないときの原因を整理します。Nexus Card全体の仕組みや費用は、次の記事でまとめています。

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Nexus Cardを使い始めるまでの準備

Nexus Cardは、カードが届いただけでは使えません。保証金の入金と、Web会員サービスの登録が準備の中心です。

カード受取から利用開始までの手順

保証金の入金が確認され、利用開始のメールが届くまで、カードは使えません。受取後3週間以内の入金が必要で、期日を過ぎると脱会処理になる場合があります。

暗証番号は、入会申込時に登録したものを使います。忘れた場合は、問い合わせのうえ、送付される暗証番号開示手続用紙に記入して返送します。

出典：Q&A詳細、よくあるご質問

Web会員サービスの登録と、できること

Web会員サービスは登録無料で、利用明細の確認、ポイント交換、ネット決済の3Dセキュアに使います。登録しておくと、1通220円がかかる紙の利用明細を避けられます。

出典：Web会員サービス、利用明細書発行手数料の有料化

店頭でのNexus Cardの使い方

店頭の支払いでは、使える店の確認と、支払方法の指定が中心です。利用に制限のある商品もあります。

【使える店】国内はMastercardとNICOS、海外はMastercardのマークがある店

国内は「Mastercard」「NICOS」のマークがある店、海外は「Mastercard」のマークがある店で使えるため、国内利用で不便を感じることはまずないでしょう。海外渡航を目的としている方は、渡航先においてMastercardが使えるかどうかチェックしておきましょう。

なお、会計では、次の手順でカードを使います。

出典：カードお申込み

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支払方法の指定と、分割・リボの手数料

支払方法は、1回払い・2回払い・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いの5種類で、分割とリボには手数料がかかります。締め日は毎月15日、支払日は翌月6日です。

締め日と支払日の関係、支払いに遅れたときの費用は、次の記事で詳しくまとめています。

【支払方法と手数料】

支払方法	手数料
1回払い・2回払い	なし
分割払い（3〜24回）	実質年率14.70〜17.90%
リボ払い	実質年率18.00%
ボーナス一括払い	なし

あらかじめ「みんなリボ」に登録すると、以後の利用が自動でリボ払いになります。海外での利用は、原則として1回払いです。

みんなリボとは？（イメージ画像）

金券類や換金目的の利用制限

加盟店が定める金額や金券類などの一部の商品・サービスは、利用が制限されたり、使えなかったりする場合があります。海外ギャンブルや、換金を目的とした取引は、利用を断られます。

金額や商品の種類によっては、Nexus Card株式会社の承認が必要になり、加盟店から照会が入る場合もあります。キャッシングの機能はなく、ATMで現金を引き出すことはできません。

ネット決済と固定費の支払い

ネットショッピングと、公共料金・通信料などの固定費の支払いでは、3Dセキュアと加盟店への登録が関わります。

ネット決済に必要な3Dセキュアの登録

ネットショッピングで本人認証を求められるときは、Web会員サービスに登録した情報で認証します。登録は無料で、事前にWeb会員サービスへの登録が必要です。

SMSを受信できる携帯電話番号を、Web会員サービスに登録しておく必要があります。3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）は2022年8月から導入され、SMSのワンタイムパスワードは2025年1月に追加されました。

出典：3Dセキュア2.0の開始、認証方法の追加

公共料金・通信料・サブスクの支払いと、カード番号の登録

通信料や公共料金などの継続的な支払いは、会員番号などを事前に加盟店へ登録して、カードで支払えます。電気・ガスなどの公共料金や通信料の支払いは、ポイントも貯まります。

カードを再発行したり、脱会したりして会員番号が変わったときは、加盟店への登録内容の変更が必要です。変更を怠って支払いができなくなった不利益は、会員の負担になります。再発行では、貯めたポイントも原則として引き継がれません。

ポイントの貯め方や有効期限は、次の記事でまとめています。

スマホ決済・タッチ決済と海外での使い方

スマートフォンで払いたい人には、Nexus Cardの対応状況が特に影響します。海外では、換算のしくみにも違いがあります。

Apple Payは非対応で、Google Walletとタッチ決済は公表されていない

Apple Payには対応していません。Google Walletとタッチ決済への対応は公表されていません。カードの券面には、タッチ決済のマークが付いていない状態です。

【スマホ決済・タッチ決済の対応状況】

方法	対応状況
Apple Pay	非対応
Google Wallet	公表されていない
Mastercardタッチ決済	公表されていない（券面にマークなし）
ICチップ＋暗証番号・サイン	使える

Apple Payに登録できないため、iPhoneだけでの支払いはできません。店頭では、カードを出して、暗証番号かサインで払う形になります。スマホ決済やタッチ決済で払いたい場面が多い人は、別のカードを併用するのが現実的です。

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海外では、Mastercardのレートで換算され、事務処理手数料が加算される

海外の利用代金は、Mastercardの決済センターが処理した時点のMastercard指定金融機関レートで円に換算され、事務処理手数料が加算されます。換算レートは、利用した日の為替レートではありません。

加算される事務処理手数料の率は、会員規約に示されていません。海外での利用可能枠は、Nexus Card株式会社またはMastercardが各国で定めた金額までです。海外での買い物は原則1回払いで、支払いはサインで行います。

Nexus Cardが使えないときの原因と対処

使えないときは、状況によって原因が異なります。まず、状況別に考えられる原因を整理します。

【状況別に考えられる原因】

状況	考えられる原因
店頭で決済できない	入金確認前・利用可能枠の超過・利用制限・利用停止
ネットで認証できない	3Dセキュア未登録・SMSを受信できない
スマホやタッチで払えない	Apple Pay非対応・タッチ決済の対応が公表されていない

保証金の入金確認前は、利用できない

保証金を振り込んでも、入金確認が済み、利用開始のメールが届くまでは、カードを使えません。入金確認には2〜3営業日かかります。振込手数料は会員の負担です。

受取後3週間以内に入金しないと、脱会処理になる場合があります。振込名義に、氏名のフルネームと登録電話番号の下4桁を添えていないと、確認に時間がかかる可能性があります。

デポジットの振込の期限・名義・入金確認の流れは、次の記事で詳しく解説しています。

利用可能枠が足りないと、決済できない

利用可能枠は保証金と同額で、残りの枠を超える金額は決済できません。残りの枠は、Web会員サービスの利用可能枠照会で確認できます（前日時点の内容です）。

承認を得ずに枠を超えて使った場合は、超えた金額が1回払い扱いになり、直ちに一括で支払う必要があります。枠を広げるには、保証金の増額を申し込みます。増額には審査があり、審査後2週間以内に追加分を入金します。

3Dセキュアが使えないと、ネットで認証できない

Web会員サービスに登録していない場合や、SMSを受信できない場合は、ネットショッピングの認証ができません。携帯電話番号を、SMSを受信できる番号に更新しておく必要があります。

認証のパスワードは、Web会員サービスのパスワードと共通です。認証画面が出ないときは、まずWeb会員サービスの登録が完了しているかを見直します。登録の手続きでエラーが続く場合は、Nexus Card株式会社への問い合わせが必要です。

支払いの遅れなどがあると、利用停止になる場合がある

支払債務の履行を怠った場合や、会員として不適切と判断された場合は、通知なくカードの利用が停止されることがあります。支払日までに引落口座へ入金しておくことが前提です。支払いが遅れると、回収事務手数料として440円（税込）もかかります。

カードの有効期限は5年で、更新には所定の審査があります。紛失や盗難のときは、24時間受付のダイヤル0570-096-777へ連絡し、警察にも届け出ます。

更新時の審査や、審査に落ちる理由は、次の記事で解説しています。

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よくある質問

暗証番号を忘れた場合は、どうすればよいですか？

Nexus Card株式会社へ問い合わせると、暗証番号開示手続用紙が送付されます。記入して返送すると、手続きが進みます。

カードを紛失したときは、不正利用の補償はありますか？

紛失・盗難の連絡と警察への届出のうえ、所定の届出書を提出すると、連絡を受けた日の60日前以降の不正利用にかかる支払債務が免責されます。

ETCカードの利用代金は、いつ請求されますか？

Nexus Cardの利用代金と合わせて請求されます。ETCカードは、Nexus CardまたはNexus Card Selectに付帯するカードで、単独では持てません。

キャッシングで現金を引き出せますか？

引き出せません。Nexus Cardはショッピング専用で、キャッシング機能は付いていません。

まとめ：入金確認後に使い始め、スマホ・タッチ決済には頼れない

Nexus Cardは、保証金の入金確認後に使い始め、店頭は暗証番号かサイン、ネットは3Dセキュアで払います。スマホ決済とタッチ決済には頼れないため、場面によっては別のカードを併用する形になります。

固定費は、会員番号を加盟店に登録して支払えます。使えないときは、入金確認・利用可能枠・3Dセキュア・利用停止の順に、原因を切り分けると解決しやすくなります。

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