ネクサスカードの脱毛ローン｜残高確認・一括返済・支払い遅れ・解約の手順

ネクサスカードの脱毛ローンは、Nexus Card株式会社が取り扱う、脱毛代金などの分割払いの契約（エステローン）です。デポジット型のクレジットカード「Nexus Card」とは別の契約で、支払いの窓口もエステローン専用（0570-000-082）になります。

残りの支払いは郵送の明細で分かり、一括返済や引き落としに間に合わなかったときは専用の窓口へ相談します。やめたいときは、クーリングオフ・中途解約・閉店などによる支払停止で手続きが違います。まず自分の状況に当てはまる行を探してみましょう。

【状況別の対処と連絡先】

状況	やること	連絡先
残りの支払いを知りたい	支払開始前に届いた明細を見る	なくしたら エステローン窓口
6日に引き落とされなかった	すぐ電話して払い方を聞く	エステローン 窓口
一括で返したい	精算額と手続きを電話で聞く	エステローン 窓口
書面を受け取って8日以内	クーリングオフを通知する	サロンと Nexus Card
8日を過ぎてやめたい	サロンに中途解約を申し出る	サロン・ クリニック
サロンが閉店した	支払停止の抗弁を申し出る	サロン→ Nexus Card

どの手続きでも、手元のクレジット契約書と支払開始前に届いた明細が必要になります。契約書と明細は、支払いが終わるまで捨てずに保管しておきましょう。

ネクサスカードの脱毛ローンとクレジットカードの違い

Nexus Card株式会社は、デポジット型のクレジットカード「Nexus Card」と、お店の代金を分割払いにする「ショッピングクレジット（エステローン）」を扱っています。脱毛サロンや医療脱毛クリニックで組んだローンはこのエステローンで、クレジットカードを作ったわけではありません。

【エステローンとクレジットカード「Nexus Card」の違い】

項目	エステローン（脱毛ローン）	クレジットカード
契約の中身	1つの契約代金の分割払い	デポジット型のカード
使う場面	エステ・脱毛・医療脱毛・歯科など	Mastercard加盟店
問い合わせ	0570-000-082	0570-002-123

クレジットカードの年会費やデポジット（保証金）、カード会員向けのWeb会員サービスの話は、カードに入会した人のものです。脱毛ローンを組んだだけでは、カードの費用はかかりません。

一方、クレジットカードのNexus Cardは、入会時に預けるデポジットの額がそのまま利用限度額になるカードです。限度額を自分で決めて使い始めるので、使いすぎを抑えながらカードを1枚持ちたい人に向いています。

出典：Nexus Card「Nexus Cardの商品概要」

カードの発行には審査があり、基準は公表されていません。ほかのクレジットカードの審査に通らなかった人が必ず作れるわけではありませんが、利用枠を審査で決められた額ではなく、預けた額で決められるのがNexus Cardの特徴です。

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カードの仕組みや費用、メリット・デメリットは、次の記事でまとめています。

ネクサスカードの脱毛ローンの支払いを確認・相談する

支払いについて知っておきたいのは、次の4つです。

• 残りの支払いと支払期間の確かめ方
• 引き落とし日と口座の登録・変更
• 引き落とされなかったときの支払い
• 一括返済の相談と支払回数の変更

残りの支払いと支払期間の確かめ方

ネクサスカードの脱毛ローンの支払期間・毎月の支払額・ボーナス払いの月と額は、支払いが始まる月の前月20日〜末日ごろに、登録した住所へ郵送される明細に書かれています。

支払回数と毎月の支払額は途中で変わらないため、今後の予定支払額は「毎月の支払額×残りの回数」（ボーナス払いがあればその分を足す）で見積もれます。たとえば24回払いで毎月1万2,000円、17回まで払っていれば、残り7回で8万4,000円です。

ただし、これは予定どおり払い続けた場合の合計で、一括で返すときに払う額と同じとは限りません。明細をなくした場合や正確な額を知りたい場合は、エステローンの窓口に問い合わせます。カード会員向けのWeb会員サービスで、エステローンの残高を見られるかは公表されていません。

出典：Nexus Card「よくあるご質問」、Nexus Card「Web会員サービス」

引き落とし日と口座の登録・変更

ネクサスカードの脱毛ローンは、本人名義の口座から毎月6日（土日祝日は翌営業日）に引き落とされ、引き落とし日は変更できません。前日までに、その月の支払額を口座に入れておきましょう。

Web登録できるのは、すべての都市銀行とゆうちょ銀行、一部の地方銀行・信用金庫です。登録の途中で画面を閉じた場合は、サロン・クリニックから届いたURLからやり直します。

出典：Nexus Card「よくあるご質問」

引き落とされなかったときの支払い

ネクサスカードの脱毛ローンは、6日に引き落とせなかった分を後日もう一度引き落とす「再引き落とし」を行っていません。気づいたら待たずに、自分からエステローンの窓口へ電話して、払い方を確かめます。

遅れたときにかかる費用は、エステローンについては公表されていません。費用の有無と額は、クレジット契約書の内容と電話での案内で分かります。

出典：Nexus Card「よくあるご質問」

一括返済の相談と支払回数の変更

ネクサスカードの脱毛ローンは、契約したあとに支払回数や毎月の支払額を変えることはできません。「24回を12回に減らしたい」「毎月の額を下げたい」という変更は受け付けていません。

残りをまとめて払う一括返済（繰り上げ返済）ができるか、そのとき分割手数料がどう扱われるかは、ウェブ上では公表されていません。一括で返したい場合は、契約書と明細を手元に用意して、エステローンの窓口に電話します。

出典：Nexus Card「よくあるご質問」

脱毛の契約をやめるときの手続き

脱毛をやめる手続きは、書面を受け取ってからの日数で次の2つに分かれます。

• クーリングオフの期限と通知先
• 中途解約の精算とローンの扱い

クーリングオフの期限と通知先

脱毛サロンや医療脱毛の契約は、期間が1か月を超え、金額が5万円を超えると、特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたり、書面を受け取って8日以内ならクーリングオフができます。ローンを組んでいる場合は、サロン・クリニックとNexus Cardの両方に、それぞれの書面の期限内に通知します。

【クーリングオフの期限と通知先】

契約	期限の起点となる書面	通知先
脱毛の契約	サロン・クリニックから受け取った契約書面（受け取った日から8日以内）	サロン・ クリニック
ローン（クレジット契約）	Nexus Cardのクレジット契約書（初めて受け取った日を含めて8日以内）	Nexus Card

期限は、郵便なら消印の日、メール・フォームなら送信した日で判断されます。クーリングオフすると、すでに施術を受けていても代金や違約金を払う必要はなく、払った分は返ってきます。

通常の期間を過ぎた場合は、次の中途解約を考えます。ただし、事実と違う説明や威圧によってクーリングオフを妨げられた場合は、期間を過ぎていても行使できることがあります。

出典：Nexus Card「その他サービス」、Nexus Card「クレジット契約のクーリングオフ申請フォーム」、消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」

中途解約の精算とローンの扱い

クーリングオフの期間を過ぎても、契約期間の途中でやめる「中途解約」ができます。ローン（分割払いの契約）だけを先にやめることはできず、まずサロン・クリニックに中途解約を申し出て、その契約を解約するのが先です。

特定継続的役務提供にあたる契約を中途解約するとき、サロン・クリニックが請求できる額には上限があります。レーザー脱毛や針脱毛を医療機関で受ける場合は「美容医療」にあたり、エステ（脱毛サロン）とは上限が違います。

【中途解約でサロン・クリニックが請求できる上限】

時期	エステ（脱毛サロン）	医療脱毛（美容医療）
施術を受ける前	2万円	2万円
施術を受けたあと	受けた施術の代金＋〔2万円か残額の10%の低い額〕	受けた施術の代金＋〔5万円か残額の20%の低い額〕

総額30万円の契約を途中でやめた場合の例は、次のとおりです。

【中途解約で請求できる上限の計算例】

項目	エステ脱毛	医療脱毛
契約	総額30万円 12回	総額30万円 5回
受けた回数	3回	1回
受けた施術の代金	7万5,000円	6万円
残額	22万5,000円	24万円
違約金の上限	2万円	4万8,000円
請求できる合計	9万5,000円まで	10万8,000円まで

この表は、サロン・クリニックとの契約を精算するときの上限で、ローンの残りの請求額や、自分の口座に戻ってくる額をそのまま表すものではありません。サロン・クリニックから解約の精算内訳を受け取り、エステローンの窓口でも今後の請求と精算の方法を確かめましょう。

出典：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」、消費者庁 特定商取引法 逐条解説 第41条、Nexus Card「よくあるご質問」

施術を受けられなくなったときの支払停止の抗弁

サロン・クリニックの廃業などで施術を受けられなくなった場合、問題が解決するまで、Nexus Cardへのローンの支払いを拒める「支払停止の抗弁」という制度があります。

ただし、申し出れば自動で支払いが止まったり、ローンが解約されたり、払ったお金が戻ったりするわけではありません。Nexus Cardに事情と書類を出したうえで、次の請求や口座振替がどうなるかも確かめます。

代金と分割手数料の合計が4万円未満の契約や、仕事のための契約などは対象になりません。調査の結果、Nexus Cardが対象外と判断する場合もあります。

出典：Nexus Card「よくあるご質問」

ネクサスカードの脱毛ローンの問い合わせ先

ネクサスカードの脱毛ローンの窓口は、クレジットカードとは違います。

【用件ごとの問い合わせ先】

用件	問い合わせ先
残り・引き落とし・一括返済	エステローン窓口 0570-000-082
クーリングオフ	申請フォーム・メール・郵便
支払停止の抗弁（電話）	0985-62-1123
支払停止の抗弁（書面の送り先）	〒880-0812 宮崎県宮崎市高千穂通二丁目5番36号 宮崎25ビル8階 Nexus Card株式会社
クレジットカードのNexus Card	0570-002-123

Nexus Card株式会社は、連絡に電話（自動音声を含む）も使っています。かかってきた電話が本物か迷ったときは、次の発信番号と見比べたうえで、こちらから上の窓口へかけ直すと確実です。番号が一致することだけで、本物と言い切れるわけではありません。

出典：Nexus Card「よくあるご質問」

ネクサスカードの脱毛ローンに関するよくある質問

脱毛ローンを組むと、ネクサスカードのクレジットカードを作ったことになりますか？

なりません。脱毛ローンは、Nexus Card株式会社のショッピングクレジット（エステローン）という分割払いの契約で、デポジット型のクレジットカード「Nexus Card」とは別の契約です。問い合わせ先も、エステローンは0570-000-082です。

脱毛ローンの申込みで、勤務先に電話はありますか？

エステローンの申込みで勤務先に電話があるかは、公表されていません。デポジット型のクレジットカードやNexus Global Cardの案内は、脱毛ローンの条件には当てはまりません。気になる場合は、申込先のサロン・クリニックかエステローンの窓口に申込み前に尋ねておくと安心です。

引き落とし日を給料日のあとにずらせますか？

ずらせません。ネクサスカードの脱毛ローンの引き落としは毎月6日（土日祝日は翌営業日）で、引き落とし日の変更はできません。前日までに口座へ入金しておきましょう。

支払回数を減らして、早く返し終えることはできますか？

支払回数や毎月の支払額は、契約後に変えられません。残りをまとめて払う一括返済の条件は公表されていないため、エステローンの窓口で、一括で返せるか、払う額、分割手数料の扱いを尋ねます。

クーリングオフしたら、払ったお金は戻りますか？

戻ります。特定継続的役務提供にあたる契約をクーリングオフすると、施術を受けていても代金や違約金を払う必要はなく、すでに払った分は返されます。期限は、契約書面を受け取った日から8日以内です。

通っていたサロンが閉店しました。ローンは払い続けるのですか？

サロンが廃業して施術を受けられない場合は、支払停止の抗弁を申し出ることで、問題が解決するまでローンの支払いを拒めます。ただし自動で止まるわけではなく、Nexus Cardに所定の書面と書類を送る必要があります。総額4万円未満の契約などは対象外です。

まとめ｜困ったらエステローン窓口（0570-000-082）へ

• 脱毛ローンはクレジットカードとは別の分割払い契約
• 残りは支払開始前に届く明細で見積もり、一括返済の額は窓口で確かめる
• 引き落としは毎月6日。再引き落としはないので、遅れたらすぐ電話
• やめるときは、8日以内ならクーリングオフ、過ぎたらサロンへ中途解約
• 施術を受けられなくなったら、支払停止の抗弁を書面で申し出る

電話の前にクレジット契約書と明細を手元に用意しておくと、残りの支払いや手続きを確かめやすくなります。

預けた額の範囲で使えるクレジットカードを作りたいときは、デポジット型のNexus Cardの仕組みを次の記事で確かめてみてください。